【66】 ミスをした時は正直に伝える
私も居酒屋でバイトしていたので分かりますが
オーダーミスはよくあることですよね^^
(本当はいけませんが^^ 苦笑)
混んでいる時にオーダーミスしてしまうと
どうしても提供が遅くなってしまいます。
お客様はオーダーミスなんて知りませんから
「遅いよ!」と呼ばれて怒られた時には
時すでに遅し、ということになってしまいます。
しかし、もしオーダーミスしてしまって
かなり提供が遅れると分かった時点で伝えれば
お客様も許してくれるのではないでしょうか?
少なくとも、私は許します^^
というか、そもそも遅れても怒りませんが^^
もし、許してくれないとしても
事前に伝えないよりも、怒りは少ないでしょう。
オーダーミスに限らず
人間ですから、誰でもミスはするものです。
勇気のいることかもしれませんが
ミスをした時はしっかりお伝えしましょう。
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