【67】 やらなくてもいいサービスをする
どこの居酒屋か忘れてしまいましたが 「お料理が冷めてしまったので、焼き直してきます」 と言ってくれたことがありました。 (和民さんだったかな?) このようなことは、本来手間が増えるだけで 売り上げが増えるわけでもありませ・・・
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お店側としては、セット商品にしてしまった方が 客単価が上がるので、何でもセットにまとめがちです。 しかし、お客様は全部はいらない可能性もあるので 分けてあげることが新設になる場合もあります。 たとえば、エステは、顔だけ、・・・
期間限定のお得なサービスは お客様が来店、購入する理由につながります。 マーケティングでいう、限定性というやつです。 「○○日まで限定」などのメッセージがあると そんなに欲しくなかった物でも ついつい買ってしまうこともあ・・・
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